Поверителност
Политика за поверителност
В сила от 10 септември 2026 г.
1. Кой отговаря за данните ви
Данните ви се обработват от Дивайн 27 ЕООД, ЕИК 204293645, със седалище и адрес на управление гр. София 1421, кв. Лозенец, бул. „Свети Наум“ № 70А. Работим под марката HIFU by Denny Divine и предлагаме апарати, обучение, гаранция и сервиз на козметични студиа и салони.
Как да ни намерите
бул. „Свети Наум“ 70А, 1421 София
Телефон: +359 88 899 8556 (салон „Свети Наум“), +359 88 887 6997 (салон „Стрелбище“)
Поща: info@hifubg.com
За всичко, свързано с личните ви данни, пишете ни на info@hifubg.com или по пощата на адреса на управление, с пометка „Лични данни“.
2. Как обработваме данните ви
Обработваме данните ви законосъобразно, добросъвестно и прозрачно. Събираме ги само за целите, описани в този документ, и не ги ползваме за нищо друго. Вземаме толкова, колкото ни трябва за съответната цел, поддържаме ги точни и ги пазим толкова, колкото изисква законът или целта, след което ги изтриваме. Сроковете преглеждаме периодично.
3. Ако не ни дадете данни
Да ни дадете данни е ваш избор. Без данни за фирмата и за лице за контакт обаче не можем да ви изпратим оферта, нито да издадем фактура, сертификат или гаранционна карта. Затова ако не ги дадете, не можем да сключим и изпълним договора.
4. Какво се случва, преди да сте написали нещо
Сайтът се помещава на GitHub Pages. Сървърът записва адреса ви в интернет, часа, страницата и браузъра: техническият дневник, който има всеки сайт. Шрифтовете идват от Google Fonts, а кодът за движенията от cdn.jsdelivr.net, и тези доставчици получават адреса ви в интернет, за да ви върнат файла.
Бисквитки, които не са строго необходими, не тръгват преди вашето „да“. Подробно в Политиката за бисквитките.
5. Формата за запитване: писмото тръгва от вас
Формата на сайта не изпраща данните ви към нас. Бутонът отваря вашата пощенска програма с готово писмо, а вие решавате дали да го изпратите. Докато не натиснете „изпрати“ в собствената си поща, ние не сме получили нищо.
Изпратите ли писмото, получаваме: име, телефон, имейл, за кой апарат или за какво питате, и бележката ви. Под формата стои отметка, с която потвърждавате, че сте прочели тази политика и че искате да се свържем с вас. Без нея формата не се изпраща.
6. Какво записваме за партньор
Стигнем ли до работа заедно, водим следното:
- име на фирмата, ЕИК, адрес и данни за фактура;
- име, длъжност, телефон и имейл на лицето за контакт;
- кой апарат сте взели, кога, серийният му номер, срокът на гаранцията;
- кой е минал обучение и кога, за да издадем и препотвърдим сертификата;
- заявки за сервиз и какво е направено по тях.
Това са данни на фирма и на служители на фирма.
Сайтът е за апарати и за нищо друго. Обработва запитвания за оферта и демонстрация, а когато стигнем до работа заедно, данните по договора, доставката, обучението, гаранцията и сервиза.
7. Посещение на място и видеонаблюдение
Демонстрациите и обученията се правят на нашия адрес. Там има видеонаблюдение на входа и в общите части, с цел сигурност на хората и имуществото. На входа стои табела, която ви предупреждава, преди да влезете. Записите се пазят до 30 дни и се преглеждат само при инцидент. Основанието е нашият законен интерес да опазим хората и имуществото.
Това е единственото, което записваме за посетител на място. Демонстрацията показва как работи апаратът и не води до досие при нас.
8. Защо обработваме всяко нещо и на какво основание
| Какво | Защо | Основание по GDPR |
|---|---|---|
| Запитване за оферта или демонстрация | Да ви отговорим и да уговорим среща | Стъпки преди договор, чл. 6, ал. 1, б. „б“ |
| Данни на фирмата и на лицето за контакт | Да изпълним договора, доставката и монтажа | Изпълнение на договор, чл. 6, ал. 1, б. „б“ |
| Обучение и сертификати | Да издадем документа и да проследим кой е обучен | Изпълнение на договор, чл. 6, ал. 1, б. „б“ |
| Гаранция и сервиз | Да обслужим апарата и да докажем срока | Изпълнение на договор и законово задължение |
| Спорове и жалби | Да отговорим на искане или жалба и да защитим правата си при съдебен или извънсъдебен спор | Законен интерес, чл. 6, ал. 1, б. „е“ |
| Фактури и счетоводство | Данъчни и счетоводни задължения | Законово задължение, чл. 6, ал. 1, б. „в“ |
| Видеонаблюдение на обекта | Сигурност на хората и имуществото | Законен интерес, чл. 6, ал. 1, б. „е“ |
| Бисквитки за статистика и реклама | Да мерим кое върши работа и да насочваме рекламите | Съгласие, чл. 6, ал. 1, б. „а“ |
| Качване на контакти към рекламни платформи | Да покажем или да спрем реклама към даден контакт | Съгласие, поискано при събирането на контакта |
9. Колко време пазим
| Какво | Колко |
|---|---|
| Запитване, което не е стигнало до договор | До 12 месеца от последното съобщение |
| Договор, доставка, гаранция и сервиз | 5 години след изтичане на гаранцията |
| Записи за обучение и сертификати | Докато сертификатът е валиден и 5 години след това |
| Счетоводни документи | Сроковете по Закона за счетоводството, обичайно 10 години |
| Записи от видеонаблюдение | До 30 дни |
| Изборът ви за бисквитки | До 12 месеца |
10. Кой друг вижда данните ви
Хората при нас, доколкото им трябва за работата, всички обвързани с поверителност.
Доставчици по наше възлагане: GitHub, Inc. за помещаването на сайта; доставчиците на софтуер и поддръжка на системите, с които работим; телекомуникационните оператори, през които говорим с вас; СуперХостинг.БГ, където стоят домейнът и пощенската кутия на info@hifubg.com; счетоводителят, с когото имаме договор, за счетоводството; куриер и монтажник при доставка на апарат; рекламните платформи от раздела „Реклама и рекламни аудитории“.
Държавни органи, съдилища и одитори, когато закон ни задължава или когато трябва да защитим правата си при спор.
Не продаваме и не отдаваме под наем данни.
11. Реклама и рекламни аудитории
Рекламираме в Facebook и Instagram (Meta), в Google и в ChatGPT.
Пиксели на сайта отбелязват, че сте отворили страница или сте натиснали бутон. Тръгват само ако сте приели рекламните бисквитки.
Списъци с контакти качваме към рекламните платформи, за да съставим аудитория: Custom Audiences в Meta, Customer Match в Google, аудитории от списък в ChatGPT Ads. Контактът се превръща в необратим отпечатък, преди да напусне нашия компютър, а платформата сравнява отпечатъци. Основанието е съгласието, поискано при събирането на контакта. Спира се с едно съобщение на info@hifubg.com, а изтриването от аудиториите става до 30 дни.
12. Предаване извън Европейския съюз
Google, Meta, OpenAI и GitHub са дружества със седалище в Съединените щати, тоест данни могат да се обработват извън Европейския съюз. Предаването стъпва на решението на Европейската комисия за рамката за защита на данните между ЕС и САЩ, а където то не важи, на стандартните договорни клаузи. Копие можете да поискате от нас.
13. Сигурност на данните
Поддържаме технически и организационни мерки, които пазят данните ви от случайна или незаконна загуба, унищожаване, промяна, разкриване и неразрешен достъп. Достъп имат само хората, на които данните им трябват за работата, а доставчиците, които ги обработват по наше възлагане, работят по писмен договор. Мерките обновяваме, когато техниката позволи по-добра защита.
Хората при нас знаят правилата за работа с лични данни и са обвързани с поверителност.
14. Правата ви
Имате право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласие по всяко време, също толкова лесно, колкото сте го дали. Оттеглянето важи занапред.
Пишете на info@hifubg.com. Отговаряме до един месец, безплатно. При сложен случай срокът може да стане три месеца, но ще ви пишем защо в рамките на първия.
15. Промени в тази политика
Променим ли начина, по който работим с данни, обновяваме документа и сменяме датата най-горе. При съществена промяна ще потърсим съгласието ви наново.
16. Как да се свържете и как да подадете жалба
Пишете ни на info@hifubg.com или се обадете на +359 88 899 8556 (салон „Свети Наум“) или +359 88 887 6997 (салон „Стрелбище“).
Право на жалба до надзорния орган:
Комисия за защита на личните данни
София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Телефон: 02 915 3518
Поща: kzld@cpdp.bg
Сайт: www.cpdp.bg